全球著名的咖啡连锁品牌星巴克宣布,他们计划在未来的18个月内关闭大约200家门店。这是因为新冠疫情造成的影响,导致顾客数量下降,销售额减少。
自从新冠疫情爆发以来,星巴克始终保持警觉。他们采取了各种措施来确保客人和员工的安全,包括关闭一些门店、仅限外卖或带走等等。但是这些措施仍然无法完全避免疫情对星巴克业务的影响。许多人减少了在咖啡馆消费的频率,而更偏向于在家工作,通过快递或者社交媒体点单来获取咖啡。
面对这种情况,星巴克采取了许多措施来适应这一变化。首先,他们成立了一个数字化团队,加快了线上订购和送货服务。此外,他们推出了新的饮品和食品,以吸引更多的顾客消费。这些新产品有相对较低价格,以及许多健康饮品和轻食。他们还推出了一些新的促销活动,例如Starbucks Rewards,以激励更多客户参与。
星巴克的未来计划是继续扩大数字业务和实体店铺,提供更多在线和线下交叉体验,以及适应客户新的生活方式。著名CEO Kevin Johnson说:“我们有信心通过营销创新,促进消费者的回归,相信我们的业务会逐渐恢复正常。”
总体来说,星巴克的各种措施都表明他们在适应变化,并且有信心恢复业务。虽然这200家门店的关闭对一些地区的经济影响不可避免,但星巴克通过新策略来重新实现盈利,并且不断适应市场变化,继续为顾客提供优质的服务和产品。